Ön Bilgilendirme Formu
2026-09-06 14:20:03
1. HİZMET SAĞLAYICI
Sarigerme Tours.com SEY. ACEN. TAŞ. İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
TÜRSAB İşletme Belge No: 6421
Adres: Sarıgerme Mahallesi, Ortaca, 48600 Ortaca/Muğla, Türkiye
Telefon: +90 532 610 98 27
E-posta: reservation@sarigermetours.com
İnternet sitesi: https://sarigermetours.com
2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Sarigerme Tours internet sitesinde sunulan günlük tur, tekne turu, safari, aktivite ve özel tur hizmetlerinin kapsamı; ilgili tur sayfasındaki program, tarih, süre, kişi sayısı, pickup/buluşma bilgisi, dahil-hariç hizmetler ve varsa özel şartlarla belirlenir. Rezervasyon formunun gönderilmesi tek başına kesin rezervasyon/onay anlamına gelmez. Kesin durum, acentanın e-posta, WhatsApp veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı ile ilettiği yazılı teyit ile belirlenir.
3. FİYAT VE ÖDEME
Müşteriye gösterilen fiyat tur sayfasında ve rezervasyon özetinde belirtilir. Mevcut public rezervasyon akışında ödeme, aksi yazılı olarak bildirilmedikçe tur günü nakit olarak yapılır. Site, mevcut akışta ham kart numarası, CVV veya kart son kullanma tarihi saklamaz. Sonradan ayrı bir ödeme bağlantısı veya ödeme kuruluşu kullanılması halinde ödeme ancak ilgili sağlayıcının doğrulanmış işlem sonucu ile kesinleşir.
4. REZERVASYON, ONAY VE İFA
Rezervasyon talebi; seçilen tur, tarih, kişi sayısı, iletişim bilgileri ve varsa pickup/otel bilgileri ile alınır. Acenta müsaitlik, operasyon ve gerekli tedarikçi kontrollerinden sonra talebi onaylayabilir, alternatif önerebilir veya kabul edemeyebilir. Hizmet, yazılı teyitte belirtilen tarih, saat ve koşullara göre ifa edilir. Hava, deniz, yol, güvenlik, resmi makam kararı veya hizmet sağlayıcı kaynaklı operasyonel sebepler programda makul değişiklik gerektirebilir.
5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNA
Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı istisnaları kapsamında olabilir. Bu nedenle belirli tarihli tur/aktivite rezervasyonlarında genel 14 günlük cayma hakkı uygulanmayabilir. Rezervasyon formu henüz yazılı olarak onaylanmamışsa müşteri talebini ücret ödemeden geri çekebilir. Onay sonrası değişiklik ve iptal koşulları, tur sayfasında veya yazılı teyitte müşteriye bildirilen özel koşullara göre uygulanır.
6. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE
Acenta tarafından hizmetin hiç sunulamaması halinde müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir; önceden tahsil edilmiş bir bedel varsa uygulanabilir mevzuata göre iade edilir veya müşterinin kabulü ile alternatif tarih/hizmet sunulur. Müşteri kaynaklı iptal/değişikliklerde, onaydan önce bildirilen tur-özel koşullar ve geri alınamayan üçüncü taraf maliyetleri varsa bunlar esas alınır. Müşteriye önceden bildirilmemiş bir kesinti sonradan uygulanmaz. Ayrıntılar İptal, Değişiklik ve İade Politikası'nda yer alır.
7. ŞİKÂYET VE BAŞVURU
Rezervasyon, hizmet, iptal veya iade talepleri reservation@sarigermetours.com adresine veya +90 532 610 98 27 numarasına yazılı olarak iletilebilir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi başvuru hakları saklıdır.
8. KİŞİSEL VERİLER
Rezervasyon sırasında işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç, hukuki sebep ve güvenlik esaslarına göre işlenir. Zorunlu aydınlatma metni ile açık rıza gerektiren işlemler birbirinden ayrı değerlendirilir.
Müşteri rezervasyon talebini göndermeden önce tur sayfasını, fiyatı, dahil-hariç hizmetleri, bu Ön Bilgilendirme Formunu, Mesafeli Satış Sözleşmesini ve İptal/İade Politikasını inceleyebilir.
Sarigerme Tours.com SEY. ACEN. TAŞ. İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
TÜRSAB İşletme Belge No: 6421
Adres: Sarıgerme Mahallesi, Ortaca, 48600 Ortaca/Muğla, Türkiye
Telefon: +90 532 610 98 27
E-posta: reservation@sarigermetours.com
İnternet sitesi: https://sarigermetours.com
2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Sarigerme Tours internet sitesinde sunulan günlük tur, tekne turu, safari, aktivite ve özel tur hizmetlerinin kapsamı; ilgili tur sayfasındaki program, tarih, süre, kişi sayısı, pickup/buluşma bilgisi, dahil-hariç hizmetler ve varsa özel şartlarla belirlenir. Rezervasyon formunun gönderilmesi tek başına kesin rezervasyon/onay anlamına gelmez. Kesin durum, acentanın e-posta, WhatsApp veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı ile ilettiği yazılı teyit ile belirlenir.
3. FİYAT VE ÖDEME
Müşteriye gösterilen fiyat tur sayfasında ve rezervasyon özetinde belirtilir. Mevcut public rezervasyon akışında ödeme, aksi yazılı olarak bildirilmedikçe tur günü nakit olarak yapılır. Site, mevcut akışta ham kart numarası, CVV veya kart son kullanma tarihi saklamaz. Sonradan ayrı bir ödeme bağlantısı veya ödeme kuruluşu kullanılması halinde ödeme ancak ilgili sağlayıcının doğrulanmış işlem sonucu ile kesinleşir.
4. REZERVASYON, ONAY VE İFA
Rezervasyon talebi; seçilen tur, tarih, kişi sayısı, iletişim bilgileri ve varsa pickup/otel bilgileri ile alınır. Acenta müsaitlik, operasyon ve gerekli tedarikçi kontrollerinden sonra talebi onaylayabilir, alternatif önerebilir veya kabul edemeyebilir. Hizmet, yazılı teyitte belirtilen tarih, saat ve koşullara göre ifa edilir. Hava, deniz, yol, güvenlik, resmi makam kararı veya hizmet sağlayıcı kaynaklı operasyonel sebepler programda makul değişiklik gerektirebilir.
5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNA
Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı istisnaları kapsamında olabilir. Bu nedenle belirli tarihli tur/aktivite rezervasyonlarında genel 14 günlük cayma hakkı uygulanmayabilir. Rezervasyon formu henüz yazılı olarak onaylanmamışsa müşteri talebini ücret ödemeden geri çekebilir. Onay sonrası değişiklik ve iptal koşulları, tur sayfasında veya yazılı teyitte müşteriye bildirilen özel koşullara göre uygulanır.
6. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE
Acenta tarafından hizmetin hiç sunulamaması halinde müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir; önceden tahsil edilmiş bir bedel varsa uygulanabilir mevzuata göre iade edilir veya müşterinin kabulü ile alternatif tarih/hizmet sunulur. Müşteri kaynaklı iptal/değişikliklerde, onaydan önce bildirilen tur-özel koşullar ve geri alınamayan üçüncü taraf maliyetleri varsa bunlar esas alınır. Müşteriye önceden bildirilmemiş bir kesinti sonradan uygulanmaz. Ayrıntılar İptal, Değişiklik ve İade Politikası'nda yer alır.
7. ŞİKÂYET VE BAŞVURU
Rezervasyon, hizmet, iptal veya iade talepleri reservation@sarigermetours.com adresine veya +90 532 610 98 27 numarasına yazılı olarak iletilebilir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi başvuru hakları saklıdır.
8. KİŞİSEL VERİLER
Rezervasyon sırasında işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç, hukuki sebep ve güvenlik esaslarına göre işlenir. Zorunlu aydınlatma metni ile açık rıza gerektiren işlemler birbirinden ayrı değerlendirilir.
Müşteri rezervasyon talebini göndermeden önce tur sayfasını, fiyatı, dahil-hariç hizmetleri, bu Ön Bilgilendirme Formunu, Mesafeli Satış Sözleşmesini ve İptal/İade Politikasını inceleyebilir.