Zasady anulowania, zmian i zwrotów
2026-09-06 14:20:03
1. ETAP ZGŁOSZENIA
Wysłanie formularza Sarigerme Tours tworzy zgłoszenie rezerwacyjne. Dopóki biuro nie potwierdzi go pisemnie, klient może je wycofać lub zmienić bez opłaty.
2. POTWIERDZONE WYCIECZKI NA OKREŚLONĄ DATĘ
Wycieczki i atrakcje są usługami rekreacyjnymi wykonywanymi w określonej dacie/godzinie. Mogą one podlegać wyjątkowi od ogólnego prawa odstąpienia od umowy na odległość, dlatego ogólne 14-dniowe prawo nie stosuje się automatycznie. Po potwierdzeniu obowiązują warunki anulowania/zmiany ujawnione przed potwierdzeniem.
3. ANULOWANIE/ZMIANA PRZEZ KLIENTA
Prośbę należy jak najwcześniej wysłać pisemnie na reservation@sarigermetours.com lub +90 532 610 98 27. Zmiana zależy od dostępności, pojemności pojazdu/łodzi, dostawców i warunków operacyjnych. Bezzwrotny koszt dostawcy lub szczególny warunek wycieczki prywatnej stosuje się tylko, jeśli został ujawniony przed potwierdzeniem.
4. NO-SHOW / SPÓŹNIENIE NA ODBIÓR
Brak obecności o potwierdzonej godzinie i miejscu może być traktowany jako no-show. Biuro może próbować skontaktować się telefonicznie/WhatsAppem, lecz nie ma obowiązku opóźniać całej grupy ze szkodą dla bezpieczeństwa lub innych gości.
5. ANULOWANIE PRZEZ BIURO / NIEMOŻLIWOŚĆ
Jeżeli usługa nie może zostać wykonana z powodu bezpieczeństwa, pogody, warunków morskich/drogowych, decyzji władz, problemów technicznych/operacyjnych lub koniecznego odwołania przez dostawcę, klient jest informowany możliwie szybko. Może zostać zaproponowana alternatywa. Jeżeli klient jej nie zaakceptuje, a opłata została pobrana z góry, kwota za niewykonaną usługę jest zwracana zgodnie z prawem.
6. ZMIANY PROGRAMU
Ze względów bezpieczeństwa/operacji mogą być wprowadzone rozsądne zmiany kolejności, przystanków, pojazdu/łodzi, godzin lub trasy, o ile nie zmieniają istoty usługi.
7. SPOSÓB ZWROTU
W obecnym procesie płatność odbywa się co do zasady gotówką w dniu wycieczki. Jeżeli nie pobrano zaliczki, nie ma kwoty do zwrotu. Gdy płatność została pobrana osobno z góry, należny zwrot jest wykonywany w miarę możliwości tą samą metodą i w ustawowym terminie.
8. KONTAKT
reservation@sarigermetours.com · +90 532 610 98 27. W wiadomości warto podać numer rezerwacji/zgłoszenia, imię i nazwisko, wycieczkę i datę.
Dane firmy i kontaktowe: Sarigerme Tours · Sarıgerme Mahallesi, Ortaca, 48600 Ortaca/Muğla, Turcja.
Sarigerme Tours.com · Sarıgerme Mahallesi, Ortaca, 48600 Ortaca/Muğla
Wysłanie formularza Sarigerme Tours tworzy zgłoszenie rezerwacyjne. Dopóki biuro nie potwierdzi go pisemnie, klient może je wycofać lub zmienić bez opłaty.
2. POTWIERDZONE WYCIECZKI NA OKREŚLONĄ DATĘ
Wycieczki i atrakcje są usługami rekreacyjnymi wykonywanymi w określonej dacie/godzinie. Mogą one podlegać wyjątkowi od ogólnego prawa odstąpienia od umowy na odległość, dlatego ogólne 14-dniowe prawo nie stosuje się automatycznie. Po potwierdzeniu obowiązują warunki anulowania/zmiany ujawnione przed potwierdzeniem.
3. ANULOWANIE/ZMIANA PRZEZ KLIENTA
Prośbę należy jak najwcześniej wysłać pisemnie na reservation@sarigermetours.com lub +90 532 610 98 27. Zmiana zależy od dostępności, pojemności pojazdu/łodzi, dostawców i warunków operacyjnych. Bezzwrotny koszt dostawcy lub szczególny warunek wycieczki prywatnej stosuje się tylko, jeśli został ujawniony przed potwierdzeniem.
4. NO-SHOW / SPÓŹNIENIE NA ODBIÓR
Brak obecności o potwierdzonej godzinie i miejscu może być traktowany jako no-show. Biuro może próbować skontaktować się telefonicznie/WhatsAppem, lecz nie ma obowiązku opóźniać całej grupy ze szkodą dla bezpieczeństwa lub innych gości.
5. ANULOWANIE PRZEZ BIURO / NIEMOŻLIWOŚĆ
Jeżeli usługa nie może zostać wykonana z powodu bezpieczeństwa, pogody, warunków morskich/drogowych, decyzji władz, problemów technicznych/operacyjnych lub koniecznego odwołania przez dostawcę, klient jest informowany możliwie szybko. Może zostać zaproponowana alternatywa. Jeżeli klient jej nie zaakceptuje, a opłata została pobrana z góry, kwota za niewykonaną usługę jest zwracana zgodnie z prawem.
6. ZMIANY PROGRAMU
Ze względów bezpieczeństwa/operacji mogą być wprowadzone rozsądne zmiany kolejności, przystanków, pojazdu/łodzi, godzin lub trasy, o ile nie zmieniają istoty usługi.
7. SPOSÓB ZWROTU
W obecnym procesie płatność odbywa się co do zasady gotówką w dniu wycieczki. Jeżeli nie pobrano zaliczki, nie ma kwoty do zwrotu. Gdy płatność została pobrana osobno z góry, należny zwrot jest wykonywany w miarę możliwości tą samą metodą i w ustawowym terminie.
8. KONTAKT
reservation@sarigermetours.com · +90 532 610 98 27. W wiadomości warto podać numer rezerwacji/zgłoszenia, imię i nazwisko, wycieczkę i datę.
Dane firmy i kontaktowe: Sarigerme Tours · Sarıgerme Mahallesi, Ortaca, 48600 Ortaca/Muğla, Turcja.
Sarigerme Tours.com · Sarıgerme Mahallesi, Ortaca, 48600 Ortaca/Muğla