Stornierung, Änderungen und Erstattungen
2026-09-07 13:09:14
1. BUCHUNGSANFRAGE
Das Absenden des Formulars von Sarigerme Tours erzeugt eine Buchungsanfrage. Solange die Agentur diese nicht schriftlich bestätigt hat, kann der Kunde sie kostenlos zurücknehmen oder ändern.
2. BESTÄTIGTE TERMINIERTE TOUREN
Touren und Aktivitäten sind Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Datum und Zeitpunkt. Sie können unter die Ausnahme vom allgemeinen Widerrufsrecht nach türkischen Fernabsatzregeln fallen; das allgemeine 14-tägige Recht gilt daher nicht automatisch. Nach Bestätigung gelten die zuvor auf der Tourseite oder in der schriftlichen Bestätigung mitgeteilten Stornierungs- und Änderungsbedingungen.
3. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DEN KUNDEN
Stornierungen und Änderungen von Datum oder Personenzahl sollten so früh wie möglich schriftlich an reservation@sarigermetours.com oder +90 532 610 98 27 gesendet werden. Änderungen hängen von Verfügbarkeit, Fahrzeug- oder Bootskapazität, Leistungsträgern und Organisation ab. Nicht erstattbare Kosten von Leistungsträgern oder besondere Stornierungsbedingungen privater Touren werden nur angewendet, wenn sie vor Bestätigung mitgeteilt wurden. Nachträglich werden keine nicht offengelegten Abzüge erhoben.
4. NICHTERSCHEINEN ODER VERPASSTE ABHOLUNG
Wer zum bestätigten Zeitpunkt nicht am vereinbarten Abhol- oder Treffpunkt bereitsteht, kann als nicht erschienen gelten. Die Agentur kann, soweit praktikabel, versuchen, den Kunden telefonisch oder per WhatsApp zu erreichen. Sie muss die Gruppenfahrt jedoch nicht so verzögern, dass Sicherheit oder andere Gäste beeinträchtigt werden. Folgen des Nichterscheinens müssen den vorab mitgeteilten Bedingungen entsprechen.
5. ABSAGE ODER UNMÖGLICHKEIT AUF SEITEN DER AGENTUR
Kann die Leistung aufgrund von Sicherheit, Wetter-, See- oder Straßenverhältnissen, behördlichen Entscheidungen, technischer oder betrieblicher Unmöglichkeit oder einer notwendigen Absage eines Leistungsträgers nicht erbracht werden, wird der Kunde so bald wie praktikabel informiert. Ein anderer Termin oder eine andere Leistung kann angeboten werden. Akzeptiert der Kunde die Alternative nicht und wurde vorausbezahlt, wird der Betrag für die nicht erbrachte Leistung gemäß geltendem Recht erstattet.
6. PROGRAMMÄNDERUNGEN
Sicherheits- oder betriebsbedingt können angemessene Änderungen an Reihenfolge, Stopps, Fahrzeug oder Boot, Zeiten und Route erfolgen, sofern der wesentliche Charakter der Leistung erhalten bleibt. Wesentliche Änderungen werden mit den verfügbaren Möglichkeiten mitgeteilt.
7. ERSTATTUNGSWEG
Im aktuellen öffentlichen Ablauf erfolgt die Zahlung grundsätzlich am Tourtag in bar. Wurde keine Vorauszahlung eingezogen, gibt es keinen zu erstattenden Betrag. Bei gesondert geleisteter Vorauszahlung erfolgt eine geschuldete Erstattung nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsart und innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.
8. KONTAKT
Stornierungs- und Änderungsanfragen: reservation@sarigermetours.com · +90 532 610 98 27. Geben Sie Buchungs- oder Anfragenummer, Kundenname, Tour und Datum schriftlich an, damit die Anfrage zugeordnet werden kann.
Unternehmens- und Kontaktinformationen: Sarigerme Tours.com · Sarıgerme Mahallesi, Ortaca, 48600 Ortaca/Muğla, Türkiye.
Das Absenden des Formulars von Sarigerme Tours erzeugt eine Buchungsanfrage. Solange die Agentur diese nicht schriftlich bestätigt hat, kann der Kunde sie kostenlos zurücknehmen oder ändern.
2. BESTÄTIGTE TERMINIERTE TOUREN
Touren und Aktivitäten sind Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Datum und Zeitpunkt. Sie können unter die Ausnahme vom allgemeinen Widerrufsrecht nach türkischen Fernabsatzregeln fallen; das allgemeine 14-tägige Recht gilt daher nicht automatisch. Nach Bestätigung gelten die zuvor auf der Tourseite oder in der schriftlichen Bestätigung mitgeteilten Stornierungs- und Änderungsbedingungen.
3. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DEN KUNDEN
Stornierungen und Änderungen von Datum oder Personenzahl sollten so früh wie möglich schriftlich an reservation@sarigermetours.com oder +90 532 610 98 27 gesendet werden. Änderungen hängen von Verfügbarkeit, Fahrzeug- oder Bootskapazität, Leistungsträgern und Organisation ab. Nicht erstattbare Kosten von Leistungsträgern oder besondere Stornierungsbedingungen privater Touren werden nur angewendet, wenn sie vor Bestätigung mitgeteilt wurden. Nachträglich werden keine nicht offengelegten Abzüge erhoben.
4. NICHTERSCHEINEN ODER VERPASSTE ABHOLUNG
Wer zum bestätigten Zeitpunkt nicht am vereinbarten Abhol- oder Treffpunkt bereitsteht, kann als nicht erschienen gelten. Die Agentur kann, soweit praktikabel, versuchen, den Kunden telefonisch oder per WhatsApp zu erreichen. Sie muss die Gruppenfahrt jedoch nicht so verzögern, dass Sicherheit oder andere Gäste beeinträchtigt werden. Folgen des Nichterscheinens müssen den vorab mitgeteilten Bedingungen entsprechen.
5. ABSAGE ODER UNMÖGLICHKEIT AUF SEITEN DER AGENTUR
Kann die Leistung aufgrund von Sicherheit, Wetter-, See- oder Straßenverhältnissen, behördlichen Entscheidungen, technischer oder betrieblicher Unmöglichkeit oder einer notwendigen Absage eines Leistungsträgers nicht erbracht werden, wird der Kunde so bald wie praktikabel informiert. Ein anderer Termin oder eine andere Leistung kann angeboten werden. Akzeptiert der Kunde die Alternative nicht und wurde vorausbezahlt, wird der Betrag für die nicht erbrachte Leistung gemäß geltendem Recht erstattet.
6. PROGRAMMÄNDERUNGEN
Sicherheits- oder betriebsbedingt können angemessene Änderungen an Reihenfolge, Stopps, Fahrzeug oder Boot, Zeiten und Route erfolgen, sofern der wesentliche Charakter der Leistung erhalten bleibt. Wesentliche Änderungen werden mit den verfügbaren Möglichkeiten mitgeteilt.
7. ERSTATTUNGSWEG
Im aktuellen öffentlichen Ablauf erfolgt die Zahlung grundsätzlich am Tourtag in bar. Wurde keine Vorauszahlung eingezogen, gibt es keinen zu erstattenden Betrag. Bei gesondert geleisteter Vorauszahlung erfolgt eine geschuldete Erstattung nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsart und innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.
8. KONTAKT
Stornierungs- und Änderungsanfragen: reservation@sarigermetours.com · +90 532 610 98 27. Geben Sie Buchungs- oder Anfragenummer, Kundenname, Tour und Datum schriftlich an, damit die Anfrage zugeordnet werden kann.
Unternehmens- und Kontaktinformationen: Sarigerme Tours.com · Sarıgerme Mahallesi, Ortaca, 48600 Ortaca/Muğla, Türkiye.